CÂU HỎI

THÔNG TIN VẬN CHUYỂN

Số tiền công dành cho việc ship hàng đó được gọi  tiền ship hoặc giá ship. Như vậy có thể nói, tiền ship  chi phí mà người mua hàng phải trả cho shiper tương ứng với công sức mà họ đã bỏ ra để chuyển hàng đến tay khách.

Mỗi đơn hàng được tạo từ Song Ngân Fashion đều thể hiện quy định thời gian giao hàng dự kiến cụ thể dưới gói cước. Shop có thể dựa vào thời gian dự kiến này để ước lượng thời gian Khách hàng nhận hàng, hỗ trợ nhiều hơn cho việc kinh doanh. Dưới mỗi đơn hàng đều thể hiện thời gian dự kiến như trên, Shop lưu ý quy định thời gian giao hàng dự kiến không đúng 100%, phụ thuộc vào khu vực, thời gian tạo đơn và mùa dịch vụ cũng như năng lực vận chuyển của nhà vận chuyển.

Nhân viên theo dõi đơn hàng (Merchandiser) đảm nhận một vai trò quan trọng trong suốt quá trình từ khi nhận đơn hàng đến khi hàng hóa được vận chuyển đến tay khách hàng. Thực hiện giao hàng cho khách hàng và quyết toán đơn hàng. Theo dõi, xử lý phát sinh với khách hàng sau đơn hàng.

Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng Tìm kiếm, đặt mua và đảm bảo về nguyên liệu. Quản lý PO và lịch giao hàng cho nhà cung cấp Theo dõi sản phẩm từ giai đoạn nguyên liệu đến sản xuất, đóng gói và giao nhận. Làm việc với bộ phận sản xuất để xác nhận tiến độ sản xuất của lô hàng . Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất. Làm việc với bộ phận kho để chuẩn bị công việc xuất hàng Gửi chứng từ cho bộ phận Xuất nhập khẩu để xuất hàng Liên hệ, hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn và sau hàng Làm yêu cầu thanh toán theo hợp đồng Phối hợp và cung cấp thông tin chính xác đến các phòng ban có liên quan.

  • MIỄN PHÍ GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

    (Hóa đơn từ 200,000đ)

  • ĐỔI TRẢ DỄ DÀNG

    (Đổi trả 07 ngày nếu lỗi nhà sản xuất tính từ thời điểm nhận được hàng)

  • Hotline hỗ trợ 24/7

    (Miễn phí từ 8h00 – 21:00 mỗi ngày)

Song ngân luôn khẳng định và ngoặc định chiến lượt lâu dài nên chúng tôi luôn có những chính sách và ưu đãi trên toàn quốc và ship hàng trên toàn quốc.

TRẢ HÀNG & HOÀN LẠI TIỀN

Song Ngân Fashion hiện đang áp dụng chính sách Đổi/Trả cho các sản phẩm như sau:
– Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm bị lỗi
– Trong vòng 07 ngày đối với sản phẩm Khuyến mãi, Giảm giá bị lỗi (có giá trị thanh toán dưới 200,000 đồng
– Không áp dụng đổi trả với đơn hàng qua thời gian bảo hành

Bạn có quyền trả lại một hay tất cả các sản phẩm bạn đã mua trực tiếp từ chúng tôi trên trang web trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng nếu hàng có phát sinh lỗi do nhà sản xuất.

Sản phẩm phải chưa qua sử dụng – còn nằm trong bao bì gốc của nó với nhãn hiệu và miếng dán bảo vệ nguyên vẹn – và vẫn còn trong tình trạng mới tương tự như khi bạn nhận được.

Sản phẩm mua trực tiếp từ trang web của chúng tôi , phải được trả lại kho để hoàn trả và thực hiện hoàn tiền đầy đủ

Xin lưu ý rằng có thể bạn sẽ phải chi trả chi phí vận chuyển cho gói hàng hoàn trả này cho chúng tôi.

Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với chất lượng dịch vụ trong 07 ngày đầu tiên hay bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng có thể gửi yêu cầu hoàn tiền qua email www.songngan.net và ghi rõ lý do để Hoàng xác minh. Nếu lý do xác đáng, Hoàng cam kết sẽ hoàn tiền cho quý khách.
Sau khi nhận được tiền hoàn trả sẽ thu hồi dịch vụ và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tránh xảy ra sự thiếu hài lòng của khách hàng. Trong mọi trường hợp luôn hoan nghênh quý khách góp ý và đưa ra các nhận xét để Hoàng Web ngày càng phát triển hơn.

Tùy vào bưu phẩm và giá trị đơn hàng mà Song Ngân Fashion sẽ áp dụng riêng biệt trên từng đơn hàng.

Ưu đãi mua từ 2 bộ trở lên Free ship Toàn Quốc. Áp dụng trên tất cả mặt hàng tại www.songngan.net

tuy nhiên không phải lúc nào hàng hóa cũng được vận chuyển dễ dàng. Vì nhiều tác nhân khác nhau mà đôi khi hàng hóa không đến được người nhận và bị trả về cho người gửi. Chuyển hoàn hàng hóa xảy ra phổ biến và thời gian hoàn hàng mỗi nơi mỗi khác, tùy thuộc vào công ty chuyển phát sử dụng. Tùy vào trường hợp mà Song Ngân Fashion có những chính sách ưu đãi áp dụng khác nhau trên từng mặt hảng cũng như khu vực.

Scroll To Top
Close
Close
Cửa Hàng
0 Yêu thích
0 Giỏ hàng
Close

My Cart

Shopping cart is empty!

Continue Shopping